Право на връщане на продукт

Прочетете внимателно и попълнете коректно предоставената информация. В онлайн магазин damskiteniski.com имате възможност да върнете закупените артикули в рамките на 15 дни от датата на тяхното получаване.

Условия за връщане:
До 15 дни след получаването на продукта, клиентът може да го върне или замени, ако са спазени следните изисквания:

  1. Продуктът трябва да бъде в запазен търговски вид – оригиналната опаковка да не е повредена, разкъсана или изменена, а стоката да не е използвана или сглобявана.
  2. Липса на щети, причинени от неправилна употреба или монтаж.
  3. Наличност на оригиналната опаковка, всички консумативи и аксесоари, ако такива са били предоставени.
  4. Транспортните разходи за връщането са за сметка на клиента.
  5. При замяна транспортните разходи в двете посоки са за сметка на клиента, съгласно тарифите на избраната от него куриерска фирма.

Процедура за връщане или замяна:

  1. Изпратете попълнена заявка на имейл адрес office@damskiteniski.com. След обработка на формуляра ще получите инструкции за връщане.

Възстановяване на сумата:
Сумата за върнат продукт се възстановява след приемане на пратката в цялостен и оригинален вид. Парите ще бъдат преведени по банков път в срок до 14 работни дни от датата, на която е заявено правото на отказ. Това се извършва съгласно чл. 55, ал. 6 от Закона за защита на потребителите.
Пратки, изпратени с наложен платеж или за сметка на магазина, няма да бъдат приети!

Формуляр за упражняване на право на отказ от договор:
(Приложение № 6 към чл. 47, ал. 1, т. 8 и чл. 52, ал. 2 и 4 от Закона за защита на потребителите)

До:
DamskiTeniski
Димитровград
Тел.: 088 543 7263
E-mail: office@damskiteniski.com

С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за покупка на следните стоки:
…………………………………………………………………………….
…………………………………………………………………………….

Поръчани на: …………………………………………………………
Получени на: …………………………………………………………

Име на потребителя: ………………………………………………
Адрес на потребителя: …………………………………………

Банкова сметка за връщане на сумата:
Банка: ………………………………………
IBAN: …………………………………………
BIC: ………………………………………….

Дата: ………………
Подпис: ………………
(ненужното се зачертава)

Можете да изтеглите формуляра тук.

Инструкции за отказ от договор:
(Приложение № 7 към чл. 47, ал. 4 от Закона за защита на потребителите)

  1. Право на отказ:
    Имате право да прекратите договора в срок от 15 дни без да посочвате причини.

  2. Срок за отказ:
    15-дневният срок започва от датата, на която сте получили продуктите или са получени от трето лице, различно от куриера.

  3. Начин на уведомление:
    За да упражните правото си, изпратете ясно заявление до нас с име, адрес и контакти, както и с изявление за отказа. Можете да използвате предоставения формуляр, но това не е задължително. Продуктът трябва да бъде върнат в изряден търговски вид на адрес: 6400, гр. Димитровград, бул. Димитър Благоев №23.

  4. Ефект на отказа:
    При отказ, ще възстановим заплатената сума в срок до 15 дни след като получим продукта обратно в изряден вид.

  5. Разходи по връщане:
    Разходите за връщане на стоката се поемат от клиента.

При всички случаи важат разпоредбите на Закона за защита на потребителите.